2011.06.29
目指せ！接遇の達人！
経理ビジネス学科の秋山です。
現在、２年生は７月１０日に行われる
サービス接遇検定準１級試験に向けて面接練習中です！
面接！？ そうなんです！ この試験は筆記試験ではなく、
面接試験で合否が決まる検定試験なのです。
特に学生の皆さんが苦戦するのが「模擬販売」の試験。
お客様からの言葉にどのようなトークで対応するかが
合格のカギなのですが、１年生の時から「楽しく学ぶ」を
実践している彼らは、この練習も楽しく学んでいます。
最近は、いかに面白いトークで笑わそうかという、
違う方向に進んでいるのが問題ですが・・・
何はともあれ、前向きに学んでいます！
めざせ接遇の達人！ 私も面接官として頑張ります！
